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ProScan>FAQ

よく寄せられる質問
ProScanに関して良く寄せられる質問とその答えを３つのカテゴリーに分類しまとめています。サポートに問い合わせる前に一度お読み頂き、解決に役立ててください。
 導入編>>ProScanのインストール、ダウンロード等に何する質問と答えです
Q1 ドメイン名を指定したスキャンは可能ですか？
Q2 日本語マニュアルはありますか？
Q3 qmailを再インストール（またはパッチあて）をしたらウイルススキャンしなくなりました。なぜでしょうか？
Q4 インストール時にProxy経由でのアップデートを指定したがうまく行かないのはなぜでしょうか？
Q5 FreeBSD 5.xにインストールすると、「/usr/libexec/ld-elf.so.1: Shared object "libc.so.4" not found」というエラーが出てProScanが動作しません。
 
 ライセンス購入編>>ProScanのライセンスや購入に関する質問と答えです
Q1 学校にProScanを導入するのですが、アカデミックプライスは用意されていますか？
Q2 ProScanライセンスを購入後、ライセンス有効期限内の途中でドメイン数・ユーザ数の追加をしたいのですが、可能ですか？
Q3 ProScanをPostfix+Linuxで使用していますが、システム変更にともないMTAをQmailに変更したいのですが、費用はかかりますか？
Q4 5ドメイン+300ユーザ版ProScanアンチウイルスを使用中です。アンチスパムを使いたいのですが、どのようにすればいいのでしょうか？　また現在のライセンスはあと10ヶ月有効期間が残っていますが、アンチスパムの費用はいくらになりますか？
Q5 ProScanの使用を検討しています。システムの構成として正規使用のサーバに加えて、バックアップサーバを設置する予定です。この場合ライセンスは2本購入しなければならないのでしょうか？
Q6 ProScanライセンスを購入後、プロダクトキーを使ってライセンス登録をしますが、登録した日から正規ライセンスが有効になるのですか？また、来年の更新期限日は、登録した日の丁度1年後になるのですか？
Q7 来月更新期限が来るProScanライセンスを使用しています。今日、更新オーダーをしても次回更新期限は、来年の現行の更新期限日になるのでしょうか？
Q8 先週すでに更新期限日がすぎてしまっていますが、今からでも更新できますか？
Q9 ProScanライセンスを購入すると、プロダクトキーだけが送られてきて、書類関係は何も発行してもらえないのでしょうか？
 
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 テクニカル編>>ProScanの設定や動作等、技術的な内容に関する質問と答えです
Q1 ドメイン名を指定したスキャンは可能ですか？
Q2 特定のユーザのみウイルスチェックを行うことは可能でしょうか？
Q3 usersファイルが不要になったそうですがカウントはしているのですか？
Q4 aliase登録しているアドレスもカウントされますか？
Q5 通知メールの内容をカスタマイズしたいのですが可能でしょうか？
Q6 ProScanのリスタートをかけると再起動されません。なぜでしょうか？
Q7 ProScanのログをローテートするにはどうしたらよいのでしょうか？
Q8 ライセンスユーザDBに登録されてしまった、余計なアドレスを削除するには？
Q9 ライセンスユーザDBに自動登録される条件は？
Q10 Fromアドレスが<>の場合にToアドレスのグループ定義が有効にならずにdefaultグループとなってしまうのは？
Q11 Proxy経由でのアップデートを行いたいのですが？
Q12 グループのアドレス定義を別ファイルで行うことはできますか？
Q13 アップデートの通知メールが1時間毎に送られてきますが、これを止めることはできますか？
Q14 6.0.3.xへの自動アップデートが行われないようですが･･･
Q15 scan errorでメールが配送されません。どうしたらよいでしょうか？
Q16 メールサーバにアカウントが作成されているユーザにのみ、ウィルスチェックを行いたいのですが？
Q17 暗号化されたZIPファイル（パスワード付きアーカイブ）がウイルスと判定されていますが、なぜでしょうか？
Q18 ライトグレイリストに登録されてしまったスパム発信元を削除するには？
Q19 ProScanのアップデートで「no write access to directories the updater would have to place files in (/opt/proscan/bin/updcomp/)」というエラーが出ますが、なぜでしょうか？
Q20 ProScanのアップデートで「userdbadm: a program must execute by root!」というエラーが出ますが、なぜでしょうか？
 
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