ProScan enterprise for IBM Mainframesの不具合について
2016年10月24日
2016年10月22日のアップデート以降、スキャンエンジンならびにアップデートプログラムが異常にCPUリソースを消費しシステム不安定になるという障害について、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでし […]
Savapi版ProScanのsavapiをアップグレード
2016年8月26日
savapi3.0をお使いのお客様がsavapi3.5へのアップグレードを行う方法を手順書にまとめてありますので以下のドキュメントを参考にしてアップグレードをお願いいたします。 ProScan for Mailserve […]
ProScan for Mailserver(Linux版),for Filescanner(Linux版）の不具合について
2016年8月26日
8月19日1時頃のアップデート以降、savapiの起動が不安定になるという障害について、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 アップデートデータの提供元であるAvira社と原因調査を行い、原 […]
ProScan for Mailserver(Linux版),for Filescanner(Linux版）の不具合について
2016年8月19日
8月19日1時頃のアップデート以降、savapiの起動が不安定になるという障害について、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 今回の事象はsavapi3.0エンジンをお使いのお客様固有のトラ […]
ProScan FreeBSD版のアップデート失敗について【対応方法】
2016年7月25日
4月に発生しましたVDFアップデートが失敗するという障害について、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 サポートにご連絡いただきましたお客様には個別に対応したのですが、もし、新たに発生したお […]