サポート

製品サポート終了のお知らせ

ProScanセキュリティ製品のサポートポリシーについて

ProScan Security シリーズ

製品名 バージョン サポート終了日
ProScan for Filescanner 現在準備中です。
ProScan for Mailserver 現在準備中です。
ProScan for ORCA 現在準備中です。
ProScan enterprise for IBM Mainframes 現在準備中です。
ProScan for IBM Power Systems (AIX) 現在準備中です。
ProScan for IBM Power Systems (Linux)

現在準備中です。

上記に予定時期の記載が無いものにつきましては、終了予定日より遅くとも1年前には案内いたします。

 

Avira Antivirus シリーズ

Avira製品のサポート終了日及び対応オペレーティングシステムのサポート終了日については、こちらのページ(リンク先はドイツAvira社のサイトになります)をご参照下さい。

 

ProScan Securityシリーズ:OSプラットホーム対応終了について

OS アーキテクチャ 製品バージョン サポート終了予定日 備考
FreeBSD 32/64bit x86 全てのバージョン 2021年12月31日  
RedHarLinux7 32/64bit x86 全てのバージョン 2024年6月30日(メンテナンスサポート終了まで)  
同上 POWER(BE/LE) 全てのバージョン 2020年11月30日 提供元サポート期限に基づく

 

ProScan Security製品のサポートライフポリシー(2020/02/25改訂)
  1. 株式会社プロマークが提供するサポートの提供期間については、ProScan各製品シリーズ各々のソフトウェア動作要件を満たしているかどうかに関わりなく、プラットホーム開発・提供元が定める標準サポート期限に準じます。
  2. プラットホーム開発・提供元により、そのプラットホームに対する延長サポートが提供されているものについても、標準サポート期間を過ぎた場合、原則としてサポート対象外となります。(プラットホームによっては個別にサポート延長を提供する場合もありますので、詳細は弊社営業までお問い合わせ下さい)
  3. プラットホームの開発・提供元により定められたサポート期間内であっても、ProScanを構成する各コンポーネントのサポート状況の変化に基づき、特定のプラットホームもしくはアーキテクチャに対する製品の提供を終了する場合があります。その場合提供終了の1年前を目安にアナウンスを行います。
  4. 本要件により定められた各サポート期間は、ProScan製品の特定のバージョンがその期間内において、利用開始時の製品バージョンのまま、変更することなく利用し続けられることを保障するものではありません。最新版のウィルス定義ファイル(VDF)の提供を含む各種サポートの継続のために、ProScan製品のバージョンアップなどの対応をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承下さい。