一般的な項目

特定のファイルなどをスキャンする際に,スキャンエラー"engine abend"でそのファイルのスキャンが失敗する。
2025年7月6日

この場合、様々な要因が考えられます。以下の手順に沿って原因の確認及び対策を実施してください。 （特にProScanバージョン6.0.7以降のclamdエンジン1.0では、スキャン時に受け入れ可能なファイルサイズ、メモリの […]

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ProScan for Mailserverのアップデート時に"Service: ERROR: Failed to reload the engine modules because SAVAPI Service was started without 'duplicate-modules' option"というメッセージがログに記録される場合
2025年5月17日

ProScan for Mailserverのアップデートにおいて、サービスログ（標準では/var/opt/proscan/log/proscan.log）に、以下のようなメッセージが記録される場合があります。 「Ser […]

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ProScan（SAVAPIエンジン搭載製品）において、通常のVDF更新とSAVAPIサービスのバージョンアップを分離する方法について
2025年2月13日

SAVAPIエンジン搭載のProScan for Mailserver/Filescannerでは、既定の設定として「マルウエア定義ファイル(VDF)及びSAVAPIスキャンエンジン」の更新と共に、「SAVAPIサービス […]

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ProScan製品の動作要件としての「OSサポート期限」とはどのようなものでしょうか。サポート期限が切れた場合どうなりますか？
2023年6月8日

弊社では、ProScan各製品において各バージョンの製品サポート期限に加え、動作環境としての各種OSのバージョンやサービスパックなど毎のサポート期限を設けさせて頂いております（こちらを参照）。 これはそのOSの開発/提供 […]

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ProScanにおいて特定の製品バージョンの「サポート期限」が終了したとは何を意味しますか？そのタイミングで製品が利用出来なくなるのでしょうか？
2022年10月21日

基本的には、その製品に対する有効な期限内のライセンスをお持ちであれば、そのライセンスが有効な期間において製品が動作しなくなることはございません。 ただしProScanはアンチウィルス製品であり、新たなマルウェアへの対策の […]

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