ニュース

最新情報

2020/09/04
Avira Antivirus シリーズ 提供終了のお知らせ

Avira社より、全てのビジネス向けAviraアンチウイルス製品に対するサポート及びウイルス定義ファイルの提供を2022年11月1日に終了すると発表がありました。

これに伴い、Avira Antivirus シリーズ全製品の販売を2021年10月31日に終了いたします。

詳細については こちら を参照ください。

2020/08/31
ProScan製品自動アップグレード延期のお知らせ

明日、9月1日に予定しておりました、下記製品の自動アップグレードを9月15日に延期させて頂きます。

  • ProScan for IBM Power systems(AIX)
  • ProScan for IBM Power systems(Linux)
  • ProScan for IA Linux EP

もし、まだ自動更新の設定を行っていない場合には、この期間に確認をお願い致します。(確認方法につきましては、リリース情報のページを参照ください。)すでにバージョン6.0.6.9へアップグレードされている方は特に何もする必要はございません。

なお自動アップグレードを実施するにあたって、ProScan管理ツール環境(PSMT、PUM、IUM)でお使いの方は別途作業が必要となりますので弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。

直前の連絡となり誠に申し訳ございません。

2020/02/25
サポートライフポリシーの公開につきまして

「製品サポート終了のお知らせ」ページに弊社サポートライフポリシーについての記述を追加致しました。

ご利用の製品のサポート期限についての目安となっておりますので、ご利用下さい。

2019/04/12
2019/04/10配布のMicrosoft Windows Update適用後に発生している問題につきまして(2019/04/19:製品の更新追記)

現在、一部のお客様より、2019/04/10配布のMicrosoft Windows Update適用後に、PCのログインまでに時間が掛かるようになった、もしくはMail Protection/Web Protectionの起動に失敗するようになった、との問い合わせを頂いております。

上記Windows Updateの2019年4月定例アップデートに含まれる一部のセキュリティ更新プログラムに不具合があり、一部の環境においてAvira Antivirus製品のコンポーネントモジュールの動作に支障が生じている模様です。

Aviraによるこのアップデートでの問題を回避するためのアップデート配信が2019/04/18付けでリリースされましたので、お手元の環境で上記のような問題が発生している場合はAvira Antivirusの更新をお試し下さい。(ほとんどの環境では、自動的に更新が適用されますので、OS更新後の再起動を促すダイアログが表示されたらそれに従ってPCの再起動を実施して下さい)

2019/02/22
【解決済み】Avira Antivirus Proを導入したWindows7PCにおいて、Office(Word/Excel)ファイルの上書き保存の際に「共有違反」メッセージが表示される場合

注意:本ページでご案内している事象は、2019/03/01にリリースされましたAvira Antivirusバージョン15.0.44において解消されている事が確認されています。お手元の環境でまだ事象が解消されていない場合、製品の更新をお試し下さい。

現在、Avira Antivirus Pro -Business Editionをご利用のWindows7PCにおいてMicrosoft Officeの特定のバージョンをお使いのお客様より、特定のPCにおいてOfficeファイル(Word/Excel)を上書き保存する際に、次のようなメッセージが表示される事象についてご報告を頂いております。

(Excel)「ドキュメントは保存されましたが、共有違反のため、保存したドキュメントを再び開くことができません。ドキュメントを閉じて、再度開いてみてください。」

(Word)「このファイルは他のアプリケーションまたはユーザーが使用しています」

Aviraでは、この問題が2019/02/21にリリースされたAvira Antivirusバージョン15.0.43で発生していることを確認しており、現在問題を解消するFIXアップデートを準備しています。
なお、次に示す項目の設定変更によって問題の回避が可能である事を確認しておりますので、現在問題が発生しているお客様は次の手順に従い、設定項目を変更して下さい。

  • Avira Antivirusの管理画面より、歯車のアイコンをクリックして設定画面を表示する。
  • 全般 > セキュリティ > 製品の保護と進み、「高度なプロセス保護」(下の画像の赤丸の部分)のチェックを外す。
  • 「適用」をクリックして設定を保存する

お客様方には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、フィックスのリリースまでは上記の設定変更を行って後対応頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。