サポート

障害情報

2016/04/20
ProScan FreeBSD版のアップデート失敗について

4月20日16時頃のVDFアップデートが失敗するという障害が発生しております。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。現在、Avira社の方で対応中でございます。ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、対応完了まで今しばらくお待ちください。

2016/04/16
ProScan FreeBSD版の起動失敗について

4月16日17時ころのVDFアップデートにおいて、savapiスキャンエンジンが起動に失敗するという障害が発生しております。savapi3.0.Xをご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。こちらのドキュメントに従い、savapiのアップグレードをお願い申し上げます。なお、savapi3.5.Xをご利用中のお客様には問題は発生しておりません。